Často kladené otázky Bazár

Zhromaždili sme najčastejšie otázky a odpovede týkajúce sa našich produktov z kategórie Bazár. Ak máte ďalšie otázky alebo pripomienky k našim produktom, službám alebo fungovaniu stránky, dajte nám prosím vedieť! Ďakujeme, že pomáhate našej práci!

Čo je to produkt z kategórie Bazár?

Zariadenia v kategórii Bazár z dôvodu udržateľnosti neprešli našou štandardnou renováciou. Každý kus sme vyčistili a otestovali, ich estetický a technický stav však nedosahuje úroveň našich renovovaných počítačov. Preto ich ponúkame za najnižšie ceny.

Vyskytujúce sa nedostatky:

  • chýbajúci plastový diel, prasklina alebo silné opotrebovanie krytu
  • hlbší škrabanec, škvrna alebo chybné pixely na displeji
  • jeden až dva nefunkčné USB porty, nefunkčná webkamera alebo batéria

Sú to použité zariadenia?

Áno. Ide o zariadenia biznis triedy, ktoré boli používané veľkými európskymi spoločnosťami a bankami.

Čo je to operačný systém?

Operačný systém, ako napríklad Microsoft Windows, je softvér nezbytný pre fungovanie počítača. Medzi jeho úlohy patrí správa hardvéru, spúšťanie programov a sprostredkovanie komunikácie medzi používateľom a počítačom.

Je nainštalovaný aj operačný systém?

Áno! Ak ste si k objednanému počítaču alebo notebooku objednali aj operačný systém, naši pracovníci ho nainštalujú. Po převzatí stačí počítač zapnúť a môžete ho ihneď používať.

Čo obsahuje moje balenie?

Obsah balenia:

  • Notebook: Kompletná nabíjacia súprava (napájací kábel + nabíjačka)
  • PC: Napájací kábel
  • Monitor: Napájací kábel + videokábel
  • Telefón / Tablet: Nabíjací kábel (nástenný adaptér nie je súčasťou balenia)
  • All-in-One: Napájací kábel
  • Projektor: Napájací kábel

Čo obsahuje softvérový balík?

Ak si pri objednávke produktu pridáte aj softvérový balík, naši technici vám nainštalujú starostlivo vybrané aplikácie nezbytné pre každodenné používanie. Balík obsahuje: prehliadač obrázkov, prehrávač médií, softvér na napaľovanie CD/DVD, prehrávač hudby, archivačný program (kompresia súborov), správcu súborov a najnovšie webové prehliadače. Poplatok za službu pokrýva náklady na inštalačné práce.

Musím si k bezdrôtovej myši a klávesnici dokúpiť batérie?

Nie je to potrebné. Batérie sú súčasťou balenia.

DOPRAVA A SPÔSOBY PLATBY

Je možný osobný odber?

Svoju objednávku si môžete vyzdvihnúť na ktoromkoľvek odbernom mieste alebo v Zásielkovni (Packeta) či GLS ParcelShope, prípadne osobne v Kolárove na adrese Osada Reviczkého 3869/38.

Koľko stojí doprava?

Maloobchod:

  • osobné vyzdvihnutie v Kolárove zdarma
  • expresné doručenie kuriérom na adresu 5,90 EUR (1-2 prac. dni)
  • štandardné doručenie na adresu 3,90 EUR (3-4 prac. dni)
  • prevzatie na preberacom mieste (GLS) 5,90 EUR (1-2 prac. dni)
  • prevzatie na preberacom mieste (Packeta) 3,40 EUR (3-4 prac. dni)

Veľkoobchod:

  • expresné doručenie kuriérom na adresu 4,90 EUR (1-2 prac. dni)
  • prevzatie na preberacom mieste (Packeta) 3,90 EUR (2-5 prac. dní)

Ďalšie informácie ohľadom dodania

Za aký čas dostanem svoju objednávku?

Objednaný produkt odovzdáme kuriérskej službe najneskôr do 1 – 2 pracovných dní.

Aké sú možnosti platby?

  1. Platba bankovým prevodom: Po vytvorení objednávky vám e-mailom pošleme bankové údaje potrebné na úhradu. Ako variabilný symbol uveďte číslo objednávky. Po prijatí platby vám tovar odosleme a informujeme vás e-mailom.
  2. Platba kartou online
  3. Platba na splátky: Klarna

ĎALŠIE INFORMÁCIE

Kde nájdem telefónne číslo pre reklamácie?

Naše kontaktné údaje nájdete na tejto stránke:https://www.furbify.sk/contact

Nepáči sa mi produkt, rozmyslel/a som si to. Čo mám robiť?

Na všetky produkty poskytujeme 14-dennú záruku vrátenia peňazí, takže počas tejto lehoty môžete tovar bez udania dôvodu kedykoľvek vrátiť a my vám vrátime jeho cenu.

Odoslal/a som objednávku, je možné ju upraviť?

Áno, v takom prípade kontaktujte náš zákaznícky servis a dajte nám o tom vedieť.

Tel.: +421 220 512 060

E-mail: webshop@furbify.sk

Produkt sa pokazil, ako môžem požiadať o servis?

V prípade poruchy produktu sa prosím obráťte na našich pracovníkov prostredníctvom nasledujúcich kontaktov:

E-mail: webshop@furbify.sk

Naše kontakty nájdete na stránke:https://www.furbify.sk/contact

V prípade sťažnosti, poruchy alebo reklamácie vyplňte náš reklamačný formulár.

Na čo sa vzťahuje záruka?

Na naše produkty z kategórie Bazár poskytujeme 1 rok záruky.

Na batérie v renovovaných zariadeniach platí 6-mesačná záruka a garantujeme minimálne 1-hodinovú výdrž.
Výnimkou sú produkty, pri ktorých na karte produktu vopred upozorňujeme na chybu batérie, na tieto sa záruka na batériu nevzťahuje.